El soporte remoto permite diagnosticar y resolver a distancia la gran mayoría de los inconvenientes informáticos y de seguridad, sin necesidad de traslados. Atendemos empresas, equipos de trabajo remoto, profesionales y usuarios particulares ubicados en Argentina, en países limítrofes (Uruguay, Paraguay, Chile, Brasil, Bolivia), en Europa y en otras partes del mundo, coordinando previamente el huso horario y el alcance de la intervención.
Trabajamos tanto en soporte técnico cotidiano (configuración de programas, correo electrónico, impresoras, rendimiento del equipo, actualizaciones, accesos, copias de archivos y conexión con recursos de la empresa) como en ciberseguridad: protección de redes, revisión de vulnerabilidades, configuración segura de accesos remotos, prevención de amenazas y acompañamiento ante incidentes. El usuario o la empresa conserva siempre el control de la sesión y autoriza el acceso de manera explícita.
Antes de comenzar explicamos el procedimiento, verificamos que exista una conexión estable y definimos qué información puede ser necesaria. Empresas internacionales que necesitan un proveedor de soporte IT remoto confiable, con más de 25 años de experiencia, pueden coordinar una modalidad de trabajo recurrente o puntual según su operación. Si el problema requiere una reparación física, entregamos un diagnóstico claro para que el cliente pueda continuar con un técnico local.
Qué incluye este servicio
- Abonos mensuales
- Soporte remoto a PCs en Argentina y otros países
- Atención presencial en Buenos Aires
- Mantenimiento preventivo
- Diagnóstico y reparación
